Có thể bạn chưa biết những lợi ích khi sử dụng tổng đài điện thoại ảo

Dịch vụ tổng đài ảo – bước cải tiến mới mang lại nhiều lợi ích, và dần thay thế cho tổng đài điện thoại truyền thống trước đây. Thật vậy!! Khi sử dụng tổng đài truyền thống trước đây, các doanh nghiệp – các đơn vị phải tốn rất nhiều chi phí lắp đặt ban đầu, chi phí sửa chữa khi hệ thống hư hỏng, và ngay cả chi phí thuê quản trị hệ thống chuyên dụng nữa. Nhưng, với sự xuất hiện của tổng đài điện thoại ảo, bạn sẽ không phải quan tâm quá nhiều đến những vấn đề trên nữa. Những hạn chế trên sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng nhất! Bạn đã biết những lợi ích khi sử dụng tổng đài điện thoại ảo là gì chưa?

Những lợi ích khi sử dụng tổng đài điện thoại ảo

Tổng đài điện thoại ảo là gì?

Khác với các tổng đài truyền thống trước đây, tổng đài điện thoại ảo là dịch vụ điện thoại trên nền tảng IP hiện đại, chỉ cần sử dụng 1 phần cứng tổng đà duy nhất, chúng sẽ mang lại cho bạn những cuộc gọi chất lượng cao, đường truyền tốt, âm thanh rõ ràng với chi phí thấp nhất.

Tổng đài điện thoại ảo là gì?

Tổng đài ảo ra đời đã khắc phục được những nhược điểm mà các hình thức tổng đài điện thoại cũ còn vướng mắc:

• Khắc phục tình trạng máy bận vì có nhiêu cuộc gọi vào, nhưng hệ thống lại không thể tiếp nhận hết
• Tốn kém chi phí trong việc lắp đặt, sửa chữa, thay thế cơ sở hạ tầng
• Tình trạng mấy số điện thoại khi thay đổi địa điểm kinh doanh không còn xảy ra nữa
• Với tổng đài ảo, nhân viên có thể thực hiện cuộc gọi vào/ra ở bất cứ đâu

Những lợi ích khi sử dụng tổng đài điện thoại ảo

Tổng đài điện thoại ảo là một hệ thống tổng đài áp dụng công nghệ mới hiện nay, mang lại những lợi ích đặc biệt mà tổng đài truyền thống không có được. Trong đó phải kể đến:

Những lợi ích khi sử dụng tổng đài điện thoại ảo

• Chi phí khởi tạo, chi phí lắp đặt và phí duy trì thấp
• Không phải đầu tư thiết bị đầu cuối và thiết bị tổng đài
• Không phải lo lắng đến các sự cố hỏng học thiết bị
• Thời gian triển khai hệ thống cực kì nhanh chóng
• Sử dụng ngay trong vòng 24 đến 24 giờ sau khi đăng kí
• Chi phí bỏ ra phụ thuộc vào số lượng các thiết bị cụ thể
• Khả năng mở rộng nhanh chóng
• Sự thay đổi kịch bản về lời thoại cũng như chức năng (nếu muốn) sẽ được diễn ra nhanh nhất (khoảng 24 giờ sau khi có yêu cầu)
• Không cần đầu tư nhân viên quản trị hệ thống hay mất phí dịch vụ thực hiện quản trị như điện thoại truyền thống trước đây.

Bên cạnh đó, tổng đài ảo còn đi kèm với những tính năng vượt trội như:

Các tính năng vượt trội của tổng đài ảo

• Khả năng kết nối được nhiều cuộc gọi hơn
• Sử dụng 1 đầu số duy nhất va không bị thay đổi khi bạn ở bát kì vị trí địa lý nào, hoặc thậm chí cách xa địa điểm đăng ký nửa vòng trái đất
• Miễn phí các cuộc gọi nội bộ
• Tích hợp chức năng gọi tự động
• Đồ chuông theo nhóm
• Tích hợp các phần mềm quản lý
• Có khả năng thực hiện cuộc gọi ở bất cứ đâu chỉ cần có kết nối internet giống hệ thống tổng đài IP PBX.

>>>> Với tất cả những đặc điểm trên, tổng đài số xứng đáng là giải pháp tổng đài đa chức năng, được sử dụng phổ biến và rộng rãi nhất hiện nay.

Những đối tượng khách hàng nên sử dụng dịch vụ điện thoại ảo

Không thể phủ nhận những lợi ích mà tổng đài ảo mang lại cho người dùng. Chúng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc mang lại thành công cho người dùng. Hiện nay, dịch vụ tổng đài ảo áp dụng cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, cụ thể:

Những đối tượng khách hàng nên sử dụng dịch vụ điện thoại ảo

• Các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng tổng đài, nhưng không muốn đầu tư một khoản chi phí quá lớn cho việc lắp đặt tổng đài riêng
• Doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, nhiều địa điểm hoạt động khác nhau
• Doanh nghiệp – đơn vị chưa có văn phòng cố định
• Đơn vị muốn chuyên nghiệp hơn trong việc tư vấn, hỗ trợ khách hàng

Như vậy, so với tổng đài truyền thống trước đây, dịch vụ tổng đài ảo đã mang lại cho người dùng những ưu điểm vượt trội. Đã có rất nhiều đơn vị tìm đến dịch vụ thanh lý tổng đài điện thoại cũ giá rẻ để tiếp cận với nền tảng cổng nghệ mới – tổng đài ảo. Bạn đã sẵn sàng thử chưa?